นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
มีผลตั้งแต่ 21 ต.ค. 2569
แพ็กเกจแบบชำระเงินของ DocsComet เรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปี ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ทุกกรณี กรุณาทดลองใช้แพ็กเกจฟรีให้มั่นใจก่อนสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงิน
1. ไม่มีการคืนเงิน
- ไม่คืนเงินสำหรับรอบบิลที่ชำระแล้ว ทั้งรายเดือนและรายปี
- ไม่คืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่เหลือ เมื่อยกเลิกหรือลดแพ็กเกจกลางรอบบิล
- ไม่คืนเงินในกรณีที่ไม่ได้ใช้งาน ใช้งานไม่ครบโควตา หรือลืมยกเลิกก่อนต่ออายุอัตโนมัติ
- ไม่คืนเงินให้บัญชีที่ถูกระงับเพราะฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้บริการ
2. การยกเลิก
- ยกเลิกการต่ออายุได้ทุกเมื่อที่ ตั้งค่าร้าน → แพ็กเกจและการชำระเงิน
- การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน ระหว่างนั้นยังใช้แพ็กเกจเดิมได้ตามปกติ จากนั้นบัญชีจะกลับเป็นแพ็กเกจฟรี
- ต้องยกเลิกก่อนวันต่ออายุ มิฉะนั้นระบบจะเรียกเก็บรอบถัดไปโดยอัตโนมัติ
3. การเปลี่ยนแพ็กเกจ
- อัปเกรดแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ และระบบจะเรียกเก็บส่วนต่างตามที่แสดงก่อนยืนยัน
- การลดแพ็กเกจมีผลในรอบบิลถัดไป และไม่มีการคืนส่วนต่าง
- ดูราคาได้ที่หน้า ราคา
4. การเรียกเก็บผิดพลาด
กรณีเดียวที่เราคืนเงินคือถูกเรียกเก็บซ้ำจากความผิดพลาดของระบบ หรือกรณีที่กฎหมายกำหนด แจ้งที่ [email protected] ภายใน 30 วันนับจากวันที่ถูกเรียกเก็บ พร้อมอีเมลบัญชีและวันที่ชำระ